Términos y Condiciones

Contacto

Teléfono (WhatsApp): +55 (85) 9 86018630

Instagram: @alugoemfortaleza.br

Reservas

Para validar la reserva, el cliente deberá enviar el comprobante de pago junto con la siguiente información de todos los huéspedes al WhatsApp: +55 (85) 9 8601-8630:

1.- Nombre completo del/los huésped(es);

2.- CPF, documento de identidad (RG) o pasaporte;

3.- Teléfono de contacto;

4.- Correo electrónico (uno por huésped);

5.- Hora estimada de llegada (check-in a partir de las 15:00 y check-out hasta las 11:00)

Formas de pago, reservas, alquiler y depósito de garantía

Para confirmar la reserva, se requiere un pago del 50% del valor total de la estancia.

El importe restante deberá abonarse hasta 14 días antes de la fecha de check-in.

Si la reserva se realiza dentro de los 14 días previos a la llegada, se cobrará el 100% del valor total en el momento de la reserva.

El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, depósito, PIX o tarjeta de crédito.

En algunos casos, se podrá solicitar un depósito de garantía, cuyo importe será informado en el momento de la reserva según el inmueble.

Si, por motivos ajenos a nuestra administración, el inmueble reservado no estuviera disponible, el cliente podrá optar por: un inmueble similar; o el reembolso total de los importes pagados.

Check-in

Horario de check-in: a partir de las 15:00

El cliente deberá informar previamente la hora de llegada y proporcionar la información indicada en la sección “Reservas”.

Sin esta información, no será posible realizar el check-in.

Check-out

Horario de check-out: hasta las 11:00

Cancelación y modificaciones

En caso de cancelación o no presentación, el importe abonado como reserva no será reembolsado.

No habrá reembolso del alquiler ni del depósito si el huésped decide abandonar el inmueble antes de la finalización de la estancia.

Las modificaciones de fechas solo serán posibles con confirmación escrita de la empresa.

La empresa se reserva el derecho de rescindir inmediatamente el contrato sin devolución en los siguientes casos:

exceso de ocupación;

disturbios o incumplimiento de normas del condominio;

organización de fiestas;

consumo de drogas ilegales;

mascotas sin autorización;

falta de pago total del alquiler o depósito.

Si el inmueble dispone de internet o TV por cable, la empresa no se responsabiliza por fallos en estos servicios, ya que son prestados por terceros.

Responsabilidades y obligaciones de los huéspedes

El huésped es responsable del inmueble y de todos los elementos en su interior, así como de cualquier daño causado por él, sus acompañantes o visitantes.

Todos los ocupantes deben respetar las normas del condominio.

Las multas impuestas por la administración serán responsabilidad del cliente y deberán abonarse de inmediato.

El incumplimiento podrá implicar la rescisión anticipada del contrato sin derecho a reembolso.

Visitantes

Algunos condominios no permiten visitantes.

Por favor, contáctenos antes de reservar si espera recibir visitas, para que podamos recomendar un inmueble adecuado.

Consumo de electricidad y gas

Algunas reservas no incluyen el consumo de electricidad y gas. El cliente deberá verificar esta condición en el contrato. En caso de aplicarse, los consumos deberán pagarse: en el check-out o mensualmente en estancias superiores a 30 días.

Jurisdicción

Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de la Comarca de Fortaleza, Estado de Ceará, Brasil, para resolver cualquier controversia derivada de este contrato.